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Solicitar a segunda via da conta de Água
Atualizado em 08/08/2018 às 15:27
Descrição:
A segunda via da conta de água pode ser solicitada quando ocorre extravio, perda, roubo ou danificação da conta original.
Quem pode utilizar este serviço?:
Disponível para todos os usuários da Copasa.
Órgão responsável:
Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA
Etapas para realização deste serviço:
1
Solicitar a segunda via da conta de água
O usuário pode solicitar a segunda via da conta de água (que ainda não foi paga) na Agência Virtual, no site da COPASA, pelo Aplicativo Copasa Digital, pelo telefone 115 ou nas agências de atendimento.
Documentação
- CPF / CNPJ
- Número do identificador do usuário da conta de água.
- Matrícula da conta de água
Valor
- Gratuita se solicitada pelo site da Copasa - Agência Virtual
- Gratuita se solicitada pelo Aplicativo Copasa Digital
- Gratuita ou com um custo na próxima fatura, conforme opção de entrega escolhida pelo usuário durante o atendimento pelo telefone 115 ou nas agências de atendimento. Se o usuário escolher a entregua pelos Correios (prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis), haverá custo conforme tabela vigente, a ser cobrado na próxima fatura/conta;
- Cobrança de taxa conforme tabela vigente para retirada na Agência de Atendimento.
Quanto tempo leva?:
- Emissão imediata, pelo site http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/agencia-virtual/destaques/segunda-via;
- Emissão imediata pelo app Copasa Digital;
- Emissão imediata pelo telefone 115;
- Emissão imediata, após atendimento nas Agências de Atendimento
Legislação:
Outras informações:
- Não é possível a emissão de segunda via de contas PAGAS;
- Não realiza a entrega de 2ª via de conta por e-mail.
Unidades onde o serviço é prestado
Município |
Unidade |
|---|---|
| Quartel Geral | Agência de Atendimento |
| Raposos | Agência de Atendimento |
| Ribeirão Vermelho | Agência de Atendimento |
| Rio Pardo de Minas | Agência de Atendimento |
| Rio Piracicaba | Agência de Atendimento |
| Rubim | Agência de Atendimento |
| Santa Bárbara do Leste | Agência de Atendimento |
| Santa Cruz do Escalvado | Agência de Atendimento |
| Santa Luzia | Agência de Atendimento |
| Santa Maria do Salto | Agência de Atendimento |