Solicitar aferição do medidor de consumo de água
Descrição:
A aferição tem por finalidade conferir a exatidão da medição, considerada a margem de erro definida em regulamento do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – INMETRO.
Quem pode utilizar este serviço?:
Disponível para todos os usuário da Copasa.
Órgão responsável:
Etapas para realização deste serviço:
Antes de solicitar a aferição do hidrômetro, o usuário deve realizar os testes de vazamento sugeridos para verificar se há vazamento interno, ou seja, do hidrômetro para o interior do imóvel. Certifique-se de que não há vazamentos em sua casa. Em caso negativo, registre a leitura atual do seu hidrômetro.
Documentação
- Registro da Leitura do Hidrômetro
Caso não encontre vazamento do hidrômetro para o interior do imóvel, o usuário deve comparecer a uma agência de atendimento da Copasa para análise da leitura e solicitação do serviço.
Documentação
- Carteira de Identidade;
- Se Síndico, a Ata do Condomínio autorizando a solicitação;
- Número da matrícula da conta;
- Leitura atual do Hidrômetro.
Valor
Conforme Tabela vigente.
Quanto tempo leva?:
Prazo para execução: 27 dias
Legislação:
Outras informações:
- Antes de solicitar o serviço à Copasa, faça os testes de vazamento sugeridos, para verificar se há vazamento interno, ou seja, do hidrômetro para dentro do imóvel.
- Se, durante a aferição, forem identificados defeitos no aparelho, os reparos necessários serão feitos gratuitamente, e as eventuais cobranças indevidas na conta de água serão descontadas. Caso contrário, serão cobradas do consumidor as despesas de aferição.




