Solicitar aferição do medidor de consumo de água

Publicado em Estado de Minas Gerais (http://aapthomologa.prodemge.gov.br)

Atualizado em 20/06/2018 às 10:41

Avaliar este Serviço

Descrição:

A aferição tem por finalidade conferir a exatidão da medição, considerada a margem de erro definida em regulamento do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – INMETRO.

Quem pode utilizar este serviço?:

Disponível para todos os usuário da Copasa.

Órgão responsável:

Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA

Etapas para realização deste serviço:

Verificar se há vazamento no interior do imóvel

Antes de solicitar a aferição do hidrômetro, o usuário deve realizar os testes de vazamento sugeridos para verificar se há vazamento interno, ou seja, do hidrômetro para o interior do imóvel. Certifique-se de que não há vazamentos em sua casa. Em caso negativo, registre a leitura atual do seu hidrômetro.

Documentação

Registro da Leitura do Hidrômetro

Canais de Prestação

Web

Vazamentos Internos [1]

Presencial

Nas Agências de Atendimento [2]da Copasa

Solicitar Aferição do Hidrômetro

Caso não encontre vazamento do hidrômetro para o interior do imóvel, o usuário deve comparecer a uma agência de atendimento da Copasa para análise da leitura e solicitação do serviço.

Documentação

Carteira de Identidade;
Se Síndico, a Ata do Condomínio autorizando a solicitação;
Número da matrícula da conta;
Leitura atual do Hidrômetro.

Valor

Conforme Tabela [3]vigente.

Canais de Prestação

Web

Endereços das Agências [2]

Presencial

Agencias de Atendimento da Copasa

Quanto tempo leva?:

Prazo para execução: 27 dias

Legislação:

Resolução ARSAE 040/2013 [4]

Outras informações:

Antes de solicitar o serviço à Copasa, faça os testes de vazamento sugeridos, para verificar se há vazamento interno, ou seja, do hidrômetro para dentro do imóvel.
Se, durante a aferição, forem identificados defeitos no aparelho, os reparos necessários serão feitos gratuitamente, e as eventuais cobranças indevidas na conta de água serão descontadas. Caso contrário, serão cobradas do consumidor as despesas de aferição.

Source URL: http://aapthomologa.prodemge.gov.br/servico/solicitar-afericao-do-medidor-de-consumo-de-agua

Links
[1] http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/copasa-orienta/conteudos//vazamentos-e-desperdicios
[2] http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/agencia-virtual/mais-servicos/atendimento-informacoes/enderecos-agencias
[3] http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/agencia-virtual/mais-servicos/atendimento-informacoes/tabela_de_precos_e_prazos_resolucao_99-2017
[4] http://www.copasa.com.br/wps/wcm/connect/74c71060-8ab2-40b0-8f93-a03f99cf6517/01-Resolucao40_10_03RegulamentoServicos.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=74c71060-8ab2-40b0-8f93-a03f99cf6517