Menssagem de erro
O arquivo especificado temporary://fileMpZLN0 não pôde ser copiado porque o diretório de destino não esta configurado corretamente. Isto pode ser causado por um problema com permissões do arquivo ou diretório. Maiores informações estão disponíveis no log do sistema.Registrar manifestações relativas aos serviços estaduais de saúde
Descrição:
A Ouvidoria da Saúde tem por finalidade receber, registrar, apurar e enviar resposta às reclamações, denúncias e sugestões dos cidadãos dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Com base nas manifestações realizaremos vistorias em órgãos públicos, entidades e serviços contratados pelo SUS quando houver indício de ilegalidade, irregularidade ou arbitrariedade na prestação de serviços de saúde e propõe medidas para a correção dos problemas.
Munidos dessas informações, elaboraremos relatórios de gestão para indicar falhas ou gargalos no sistema de saúde, garantindo assim, melhor assistência e tratamento aos usuários, além da boa utilização dos recursos públicos na área.
Quem pode utilizar este serviço?:
Todo cidadão.
Órgão responsável:
Etapas para realização deste serviço:
O Cidadão pode registrar sua manifestação, entrando em contato com a Ouvidoria Geral do Estado, que encaminha ao órgão responsável estadual para a apuração de fatos relatados pelo manifestante. Nesse mesmo sítio eletrônico é possível consultar o andamento da manifestação.
Valor
Gratuito
Canais de Prestação
Presencial
Ouvidoria Geral do Estado - Cdiade Administrativa Presidente Tancredo Neves - Rodovia Papa João Paulo II - 4001 - Edifício Gerais - 12º Andar - Bairro Serra Verde - BH - MG - CEP 31630-901
Atendimento das 8 às 17 horas
Unidades de Atendimento Integrado - UAIS - Atendimento das 7 às 19 horas
Telefone
A Ouvidoria realizará os procedimentos de apuração junto às instituições responsáveis e enviar a resposta para o cidadão. Com base nessas informações, irá gerar diagnósticos e recomendações ao gestor público para que ele possa avaliar o serviço prestado e aprimorá-lo.
Canais de Prestação
Quanto tempo leva?:
O prazo de legal de 10 dias ou prorrogável em 40 dias (dependendo do assunto)
Outras informações:
A Ouvidoria também, tem como atribuição ouvir os movimentos e entidades sociais, sindicais e populares, por meio de conselhos de políticas públicas, reuniões e eventos.