Menssagem de erro
O arquivo especificado temporary://filerkhdAd não pôde ser copiado porque o diretório de destino não esta configurado corretamente. Isto pode ser causado por um problema com permissões do arquivo ou diretório. Maiores informações estão disponíveis no log do sistema.Parcelar débitos referentes a contas de água e esgoto
Descrição:
Negociação para dividir em parcelas os débitos acumulados das contas de água.
Quem pode utilizar este serviço?:
Disponível para todos os clientes da Copasa.
Órgão responsável:
Etapas para realização deste serviço:
O usuário deve acessar o site www.copasa.com.br, clicar na opção de parcelamento de débito, na Agência Virtual.
- usuário tem que criar login e senha para acessar o serviço
- o CPF deve estar cadastrado no sistema comercial da Copasa
- É apresentado ao usuário um texto explicativo sobre o parcelamento, com o valor mínimo da "Entrada", opções de parcelas e o termo de aceite;
- Ao confirmar a negociação é gerada a fatura para pagamento da "Entrada", que também estará disponível no serviço de "2ª via de conta"
- O Usuário tem o prazo de três dias úteis para efetuar o pagamento da "Entrada"
- Caso o usuário não quite a "Entrada", toda a negociação será automaticamente cancelada e nova negociação só poderá ser feita na Agencia de Atendimento (Presencial)
- As demais parcelas serão lançadas mensalmente na conta de água.
Documentação
- Número do identificador do usuário
- CPF/CNPJ
- OBS: Se o sistema não reconhecer o CPF/CNPJ informado, favor comparecer a uma agência de atendimento da Copasa, conforme a Etapa 2.
Valor
Gratuito
Canais de Prestação
Se o usuário preferir ou quando o sistema não reconhecer o CPF/CNPJ informado, conforme a Etapa 1, seguir os seguintes procedimentos para solicitar o parcelamento de débitos nas Agências de Atendimento:
- Levar toda a documentação exigida;
- É gerada a fatura de entrada (valor mínimo de 20% do débito);
- Após o pagamento da entrada o usuário deve retornar à Agência de Atendimento, para efetivar o parcelamento do débito restante;
- Caso o usuário não quite a "Entrada", uma nova negociação só poderá ser feita na Agencia de Atendimento (Presencial);
- As demais parcelas serão lançadas mensalmente na conta de água.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos:
- CPF/CNPJ;
- Carteira de identidade ou um dos seguintes documentos de identificação: carteira de habilitação, carteira de entidade/classe (OAB, CRM, CREA, etc), carteira de trabalho, passaporte;
- Documento que ateste o vínculo do usuário ao imóvel, conforme a seguir:
Se proprietário, levar um dos seguintes documentos que comprovam o vínculo do usuário ao imóvel:
- IPTU
- Registro do Imóvel
- Contrato de Promessa de Compra e Venda com firma reconhecida em cartório
- Escritura Pública
Se inquilino, levar um dos seguintes documentos que comprovam o vínculo do usuário ao imóvel:
- Contrato de Aluguel com firmas (do proprietário e do inquilino) reconhecidas em cartório, Ou
- Autorização de alteração de nome por escrito, do proprietário, acompanhada de um dos seguintes documentos: IPTU, Registro do Imóvel, Contrato de Promessa de Compra e Venda com firma reconhecida em cartório, Escritura Pública.
Valor
Gratuito
Canais de Prestação
Presencial
Nas Agência de Atendimento da Copasa
Quanto tempo leva?:
Negociação imediata no momento do atendimento.
Legislação:
Outras informações:
- Se o usuário tentou realizar o Parcelamento de Débito pelo site e seu CPF/CNPJ não foi reconhecido, o serviço somente poderá ser solicitado em uma das Agências de Atendimento.
- A possibilidade de parcelamento (ou reparcelamento) de débito deverá ser avaliada nas agências de atendimento na localidade em que se situa o imóvel.
Dúvidas frequentes:
Como faço para quitar o valor restante do parcelamento.
A solicitação de uma fatura única com o valor restante dos débitos parcelados deve ser feita pessoalmente nas agências de atendimento na localidade em que se situa o imóvel.
É necessária a apresentação da conta de água que está sendo lançado o parcelamento e do documento de identidade do solicitante, ou seja, da pessoa que for à agência.
Unidades onde o serviço é prestado
Município |
Unidade |
|---|---|
| Agência de Atendimento | |
| Abadia dos Dourados | Agência de Atendimento |
| Água Comprida | Agência de Atendimento |
| Além Paraíba | Agência de Atendimento |
| Alpercata | Agência de Atendimento |
| Alto Jequitibá | Agência de Atendimento |
| Andrelândia | Agência de Atendimento |
| Antônio Carlos | Agência de Atendimento |
| Araçuaí | Agência de Atendimento |
| Astolfo Dutra | Agência de Atendimento |