O serviço de urgência psiquiátrica atende crianças e adolescentes que sofreram uma alteração no pensamento (delírio) ou alteração nas ações (atos agressivos), situações que precisam de atendimento rápido, pois estão associadas a casos de risco de vida. Os casos mais comuns de adolescentes ou crianças que precisam ser levadas para o atendimento de urgência acontecem quando elas se tornam agressivas dentro de casa, quebrando brinquedos ou móveis, ou então, quando agridem violentamente os professores e colegas de escola.

São casos de pessoas que ficam irritadiças sem ter um motivo aparente e começam a agredir a elas mesmas ou às pessoas que estão à sua volta. Esse serviço atende também pacientes em situação de alteração nas condições mentais decorrente do uso de drogas e acompanha pessoas que sofreram traumas no crânio e ficaram com alguma sequela.

Para o atendimento de urgência, deve-se encaminhar a criança ou adolescente para o Centro Psíquico da Adolescência e Infância, ou então se chamar o resgate por meio do Corpo de Bombeiros (193) ou pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), através do número 192.

As principais situações de emergência clínica são:
- comportamento violento (uma pessoa que se apresenta agressiva ou com comportamento violento é uma emergência, por demonstrar atitudes que ameaçam outras pessoas e o patrimônio);
- comportamento depressivo e/ou ansioso (pacientes que apresentam sintomas intensos de angústia e podem apresentar, junto, sintomas corporais, como começar a suar, sentir o coração bater mais rápido, sentir falta de ar, ter a sensação de que vai morrer, ficar retraído e isolado;
- delírio (a pessoa apresenta-se mais sonolenta, tem dificuldade de prestar atenção à sua volta e tem alucinações - vê coisas que não existem);
- psicoses agudas (quando a pessoa fica fora da realidade, desorientada, muitas vezes não sabe quem é ou onde está, vê e ouve coisas que ninguém mais vê ou ouve - alucinações, acredita que alguém a persegue ou quer prejudicá-la, ou acredita em alguma outra coisa que não corresponda à realidade).