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Página incial > Solicitar certidão negativa de débito da conta de água

  • O que é?
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    Quanto tempo leva?
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    Atualizado em 08/08/2018 às 15:24
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    Descrição: 

    A certidão negativa de débito é um documento que comprova que o usuário não possui débitos com a Copasa.

    Quem pode utilizar este serviço?: 

    Disponível para todos os usuários da Copasa.

    Órgão responsável: 

    Companhia de Saneamento de Minas Gerais - COPASA

    Etapas para realização deste serviço: 

    1
    Solicitar certidão negativa de débito

    Os usuários que estiverem com os dados cadastrais atualizados podem solicitar a certidão pela Agência Virtual, pelo App Copasa Digital ou em uma das Agências de Atendimento da Copasa.

    Documentação

    • Número do identificador da conta de água.

    Valor

    Pela Agência Virtual ou pelo APP Copasa Digital, o serviço é Gratuito.

    Nas Agência de Atendimento será cobrada taxa, conforme tabela de preços [1]e prazos de serviços vigente.

    Canais de Prestação

    Web

    Certidão negativa de débito [2]
    Cidadão MG [3]

    Celular

    MG App

     

    • Google Play [4]
    • Apple Store [5]
    • Windows Phone [6]

    Presencial

    Nas Agências de Atendimento [7]da Copasa.

    Quanto tempo leva?: 

    • Imediato quando solicitado pela Agência Virtual, no site da Copasa ou pelo APP Copasa Digital.
    • Se solicitada na Agência de Atendimento, o prazo é de 8 dias.

    Legislação: 

    Resolução ARSAE 040/2013. [8]

    Outras informações: 

    O usuário pode imprimir o documento, após solicitação pelo site.

    MG Cidade Administrativa - Rodovia  Papa João Paulo II, 3777
    Serra Verde, Belo Horizonte, MG - CEP 31630-903

    Tel. 155 - LigMinas

    Aspectos legais e responsabilidades
    Política de Privacidade

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    Source URL: http://aapthomologa.prodemge.gov.br/servico/solicitar-certidao-negativa-de-debito-da-conta-de-agua

    Links
    [1] http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/agencia-virtual/mais-servicos/atendimento-informacoes/tabela_de_precos_e_prazos_resolucao_99-2017
    [2] http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/agencia-virtual/mais-servicos/conta/certidao-negativa-de-debito
    [3] http://cidadao.mg.gov.br
    [4] https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.prodemge.projetosocialminas&hl=pt_BR
    [5] https://itunes.apple.com/bt/app/mg-app/id1057649491?mt=8
    [6] https://www.microsoft.com/pt-br/store/p/mg-app/9nblggh6hj9r
    [7] http://www.copasa.com.br/wps/portal/internet/agencia-virtual/mais-servicos/atendimento-informacoes/enderecos-agencias
    [8] http://www.copasa.com.br/wps/wcm/connect/74c71060-8ab2-40b0-8f93-a03f99cf6517/01-Resolucao40_10_03RegulamentoServicos.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=74c71060-8ab2-40b0-8f93-a03f99cf6517