O Cidadão pode registrar sua manifestação, entrando em contato com a Ouvidoria Geral do Estado, que encaminha ao órgão responsável estadual para apuração de fatos relatados pelo manifestante, tendo o mesmo o prazo de legal de 10 dias ou prorrogável em 40 dias(dependendo do assunto) para responder e encaminhar para a Ouvidoria Geral do Estado e esta remeter esta resposta ao cidadão. A Ouvidoria Geral encaminha a resposta ao cidadão e gera diagnósticos e recomendações ao gestor público para ele possa avaliar o serviço prestado e aprimorá-lo.
Valor
Gratuito.
Canais de Prestação
Web
Presencial
Ouvidoria Geral do Estado - Cdiade Administrativa Presidente Tancredo Neves - Rodovia Papa João Paulo II - 4001 - Edifício Gerais - 12º Andar - Bairro Serra Verde - BH - MG - CEP 31630-901
Atendimento das 8 às 17 horas
Unidades de Atendimento Integrado - UAIS - Atendimento das 7 às !9 horas
