Atendimento via site.

1. Acessar o site do Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DEER/MG, pelo link: http://www.deer.mg.gov.br [1]
2. No menu principal, ir até o sexto item, denominado Atendimento, para abri as opções.
3. Ao abrir as opções, clicar sobre o "Fale Conosco".
4. Dentro do "Fale Conosco" clicar sobre a opção o botão do item desejados.
5. Selecionar o assunto.
6. Selecionar o tipo de ocorrência.
7. Clicar sobre Preencher Formulário.
8. Caso já tenha o código de acesso para acompanhar um ocorrência digitar no campo.
9. Se tiver usando o código de acesso digite o e-mail para retornar com a resposta.
10. Caso esteja abrindo uma nova ocorrência preencha cada um dos campos disponíveis.
11. Detalhe o máximo possível a descrição dos fatos para podermos responder com precisão a demanda.
12. Caso você tenha fotos ou vídeos é possível anexar a demanda para melhor visualização da demanda.
13. No caso específico para  requisitar um curso ou palestra, o interessado deve enviar informações como nome da entidade interessada, responsável pelo pedido, telefone de contato, número de pessoas que devem participar do curso ou evento, possível local de realização, datas pretendidas, necessidade de levar equipamentos de multimídia ou não.
14. Ao final escreva os caracteres fornecidos pela chave de segurança no campo disponível.
15. Clique em Enviar para concluir a ocorrência.

 Atendimento via e-mail

1. Um primeiro e-mail deve ser enviado para o endereço educa.transito@deer.mg.gov.br [2], para formalizar o interesse.
2.  Este e-mail deve ser enviado contendo o nome da entidade interessada, responsável pelo pedido, telefone de contato, número de pessoas que devem participar do curso ou evento, possível local de realização, datas pretendidas, necessidade de levar equipamentos de multimídia ou não.
3. Ao longo da negociação para realização da atividade podem ser trocados e-mails, contatos telefônicos e contatos presenciais podem ser necessários.