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Atendimento via site.
- Acessar o site do Departamento de Edificações e Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DEER/MG, pelo link: http://www.deer.mg.gov.br [1]
- No menu principal, ir até o sexto item, denominado Atendimento, para abri as opções.
- Ao abrir as opções, clicar sobre o "Fale Conosco".
- Dentro do "Fale Conosco" clicar sobre a opção o botão do item desejados.
- Selecionar o assunto.
- Selecionar o tipo de ocorrência.
- Clicar sobre Preencher Formulário.
- Caso já tenha o código de acesso para acompanhar um ocorrência digitar no campo.
- Se tiver usando o código de acesso digite o e-mail para retornar com a resposta.
- Caso esteja abrindo uma nova ocorrência preencha cada um dos campos disponíveis.
- Detalhe o máximo possível a descrição dos fatos para podermos responder com precisão a demanda.
- Caso você tenha fotos ou vídeos é possível anexar a demanda para melhor visualização da demanda.
- Ao final escreva os caracteres fornecidos pela chave de segurança no campo disponível.
- Clique em Enviar para concluir a ocorrência.
Valor
Gratuito.
Canais de Prestação
Web
Fale Conosco [2]
Presencial
O atendimento incial acontece em aproximadamente 10 minutos.
*Após o acesso ao projeto pelo cidadão, a consulta não tem um prazo determinado de duração, uma vez que a atividade pode demandar apenas alguns minutos, horas ou dias, fato que depende da necessidade de cada um. Os horários de consulta acampanham o horário de funcionamento do orgão. Estes horários podem ser consultados clicando aqui. [3]
Telefone
155, opção 6
atendimento@deer.mg.gov.br